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團隊經營課程名稱： |
積極管理團隊衝突課程 |
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章 南臺科技大學，簡稱南臺科大，是位於臺灣臺南市永康區的一所科技大學。成立於1969年，前身為私立南台工業技藝專科學校。
因辦學認真，因此從95至105年度連續獲教育部教學卓越計畫補助，共獲得計畫總經費7億4,881萬元，為全國科技大學中獲補助第二多之學校，並且為教育部第三期教學卓越計畫一次補助四年（102年至105年）之唯一私立科技大學（全國僅本校、臺北科技大學、雲林科技大學三所學校獲此殊榮）。
佳威企管領導統御講師此次至南臺科技大學教授積極管理團隊衝突課程。 主管培訓講師領導統御講師說明講解主管領導類型分析，更加瞭解自己與管理方式運用，團隊角色衝突狀態分析，因應團隊中成員特質不同，而有可能發生顯性／隱性衝突有效安排/引導團隊成員的任務，更認識/更包容團隊成員。
藉由溝通管理預防/減少衝突發生，透過了解團隊成員背景/狀態分析帶領團隊正常運作，後續藉由魅力溝通與衝突說服技巧化解衝突與抱怨找到解決方案，將團隊成員凝聚向心力打造強而有力的團隊。
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◎ 服務流程與銷售技巧課程
◎ 員工服務客戶態度訓練課程
◎ 如何運用高EQ處理顧客抱怨課程 |
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